Достоинства
Большой выбор товаров. Различные виды доставки.
Недостатки
Совершенно не работает контроль сроков доставки. Ни продавцы в местном магазине, ни операторы интернет магазина вообще ни чего не знают о месте нахождения доставляемого товара, никогда не перезванивают, хотя обещают.
Комментарий
Разместил заказ в магазине на детское автокресло 06 июня. Цена была совершенно такая же, как в десятках прочих онлайн магазинов - выбор сделал в пользу Mothercare, потому, что доверял бренду магазина - в местном магазине всегда нравилось обслуживание и качество товара.
Условия доставки: самовывоз из местного магазина.
По данным курьерской службы 09 июня кресло пришло в мой город, но магазин "согласовал дату доставки в магазин на 16 июня". Обидно было, что мой заказ целую неделю будет валяться на складе курьерской службы, но, указанный срок соответствовал заранее сообщенному мне сроку доставки, поэтому я смирился и стал ждать.
В назначенную дату 16 июня ни кто ни чего не доставил в магазин. Звоню оператору: оператор сообщил, что она не понимает почему товар не был доставлен, обещала разобраться с курьерской службой и перезвонить мне с обновленной информацией.
19 июня мне ни кто так и не позвонил. Пришлось опять связываться с оператором - она опять сообщила, что с курьерской службой они связываются, как только будет информация - она мне позвонит.
20 июня мне ни кто так и не позвонил, уведомление о готовности товара к выдаче не прислал.
Пришлось связываться с курьерской службой самостоятельно - к удивлению выяснилось, что в 9.00 20 июня они доставили товар в магазин.
В обед 20 июня позвонил в магазин: они ни чего не знают, заказ держат на контроле, как только товар к ним поступит, пришлют СМС. После моих настоятельных требований проверить еще раз и пояснить, почему их сведения не соответствуют сведениям курьерской службы они долго держали меня на линии и, наконец-то, подтвердили возможность получения товара.Вывод: ни когда ни чего не покупайте в этом онлайн магазине: цены ни чуть не ниже предложений аналогичных магазинов, логистика совершенно бездарная, за сроками доставки ни кто не следит, операторы не имеют ни какой информации, никогда не дают обещанной обратной связи.