Отзывы о «Аскона» в Сочи

В Асконе делаем покупки не в первый раз. Довольны всем: от качества обслуживпния до кучества товаров.

Спасибо за обслуживание и качество изделия.

все было отлично

Качество матрасов и кроватей. Работа персонала магазина и сборщиков мебели.

Нет недостатков.

всё отлично. Номер карты 7780004031512540

Красивая реклама

Обслуживание, сервис, обман! В наличии кровати по приезду на склад не оказалось! Кто будет возмещать убытки на газель с грузчиками? И нет, как указанно на сайте бесплатной доставки, подъема и сборки!

Оплатили кровать и матрас при условии, что она в наличии. На следующий день нанял 2 грузчиков и газель. Вывезли кровать старую, и отправились на склад за новой. Каково было наше разочарование после получасового поиска кладовщиками данной кровати на складе, ну и как и требовалось ожидать, услышали фразу: «нету вашей кровати», что далее подтвердил директор магазина при личном разговоре. О возмещении затрат на газель и грузчиков, которые стояли рядом, речи и не было. Как оказалось «вышла пересортица» - слова того самого директора! Обещал доставку в течении недели, естественно ничего не произошло, в итоге ещё куча обещаний, и вот-вот на днях она будет у вас, и вы можете её забирать, но через пару дней звонок: «фура сломалась в Краснодаре, ждите»… С горем пополам, кровать, которая якобы была в наличии на момент покупки и оплаты, оказалась в наличии аж через 3 недели!!! И личные средства потраченные на грузчиков и газель, которые были вызваны для доставки кровати и матраса со склада, никто естественно возмещать не собирается…

ассортимент, цена, скидки

нет

Заказала диван по акционной цене с бесплатной доставкой в Воронеж. Менеджер предложил несколько моделей, рассказав о полюсах и минусах каждой. Доставили через 4 дня. Грузчики занесли прямо в квартиру ( бесплатно). Собрали, убрав за собой мусор.

качество, вежливый персонал, доставка и сроки

нет

Спасибо Аскона! Замечательный магазин и персонал, заказ делать в интернет магазине удобно. Доставили быстрее, чем говорили! Матрас удобный, качественный, чехол сел замечательно, как влитой, спим с мужем как дети!!!!

Европейский уровень обслуживания.

Очень грамотный подход к покупателям, невероятно удобный сервис от момента заявки через интернет до доставки в комнату !!! товара. Постоянно сотрудники контролировали выполнение заказа, созваниваясь и информируя меня о сроках и других нюансах. Оправдали высокий, можно сказать европейский уровень обслуживания. Тем более что касается города Сочи, уровень сервиса у нас критически низок, то Аскона задает высочайшую планку. Очень надеюсь что и другие компании возьмут пример планирования логистики и обслуживания клиентов у этой компании.

Задержка товара.

Заказала кровать + матрас + 2 тумбочки + одеяло в магазине АСКОНА. Продавец была мила и приветлива, заявила при оплате, что заказ привезут даже раньше срока. Ну вот заявленный срок в 20 дней прошёл, звоню : ,, извините, подождите ещё неделю". Прошло семь дней ,звоню: ,, извините , большое количество заказов и нужно подождать ещё 10 дней ". Что за бардак ?! Где серьёзность ?! Та,как компания себя позиционирует на рынке ?! Короче, остаётся надеяться только на хорошее качество товара. Хотя,почитав отзывы ,, свыше" теряю всякую надежду.

Качество обслуживания и продукции

Не выявлено

Купили матрас feeling , модель не дорогая , но мне очень понравилась . Перестала болеть спина , стала лучше высыпаться !!! Продавцы очень грамотные и приятные в общении !!! Теперь подумываем взять кровать в рассрочку , как дополнение к уже любимому матрасу ))))))